Люки под плитку Практика Консультации

Консультации по выбору, установке и эксплуатации люков Практика

Спешим поделиться радостным событием – Проектно-Производственная Компания «Практика» стала лауреатом премии «Компания №1» в звании «Надежный поставщик продукции и услуг».

Ежегодно организационный комитет национальной премии «Компания №1» присуждает компаниям не только почётные звания, но и включает лауреатов в Федеральный Реестр Надежных компаний, сформированный для органов государственной и муниципальной власти и потребительского сектора России. 

Будем рады ознакомиться с мнением каждого желающего в произвольной форме или же по сформированному примеру:

Внешний вид: важно ли вам, чтобы люк был "невидимым"?

Материал изготовления люка: является ли для вас, например, материал профильной рамы важным критерием оценки качества люка? Какой материал вы предпочтете: сталь, алюминий, пластик.

Петля: придаете ли вы значение материалу петли при выборе люка? Какой материал вы предпочтете: сталь, алюминий.

Надежность: что для вас определяет надежность люка? Например, является ли гарантия от производителя свидетельством надежности люка?

Процесс эксплуатации: например, принципиально ли для вас как будет отрываться люк: снятием крышки, с помощью нажатия, присоской? И почему? Также, обращаете ли вы внимание на наличие технической возможности для самостоятельной регулировки люка в случае необходимости?

Стоимость: какой диапазон цен (в среднем) на ревизионные люки соответствует вашим ожиданиям? Является ли стоимость решающим фактором при выборе люка? Готовы ли вы пренебречь всеми вышеперечисленными пунктами в пользу люка, который по цене соответствует вашим ожиданиям?

Если на ваш процесс выбора ревизионного люка влияют другие факторы, пожалуйста, напишите об этом в своем ответе (можно в ЛС).

И, кстати, для участия в опросе совершено не обязательно иметь опыт покупки/пользования продукцией ППК «Практика».  

Заранее признательны за обратную связь!

 

Поделимся отчетами нашей сервисной службы (г.Москва)

Думаем, что данная информация будет актуальна как для тех, кто, возможно, столкнётся с похожей проблемой, так и для тех, кто хочет предотвратить ее вероятность.

1. Решение Вопроса

На объекте был установлен люк под плитку с распашной дверцей - ЕвроФОРМАТ ЕТ 60 х 50 см.

 

Суть претензии:
• Перекос дверцы люка; 
• Сложность открывания дверцы люка за счет трения плитки об плитку с противоположенной стороны от петлевого механизма (нижний правый угол).

Результаты обследования: 
• Люк был смонтирован в проем правильно, по уровню во всех плоскостях - со стороны сервисной службы компании «Практика» нареканий к монтажникам нет; 
• Облицовка люка произведена с нарушением инструкции по монтажу, а именно не была произведена предварительная нагрузка двери перед облицовкой, в результате не были выбраны технологические зазоры в петлевом механизме, что привело к провисанию двери по диагонали.

 

Принятые меры: 
Не смотря на то, что неисправность возникла в результате нарушений инструкции по облицовке (Рис. 3), работоспособность и геометрия по швам была восстановлена путем модернизации люка (замена петлевого механизма). Так же, для удобства пользования, был произведен монтаж магнитно-нажимного замка “Combi Touch” (люк ЕвроФОРМАТ ЕТ, в отличие от усовершенствованной позднее модели ЕвроФОРМАТ-P EТР, не комплектовался магнитно-нажимным замком “Combi Touch”).

 

2. Решение Вопроса

Я планирую делать экрана под ванну, в нем решила ставить люк, в связи с чем пара вопросов:
1)Из чего лучше делать экран?
2)Где лучше делать люк, ближе к борту ванны или прямо у пола? Навскидку кажется, что удобнее будет если люк будет повыше, но плиточник говорит, что у пола лучше ставить.

 

Приветствуем! 

1) Основные материалы, из которых изготавливают экран под ванну:

·         Пеноблок или пазогребневая плита – это, пожалуй, самый распространенный материал. Стандартное расстояние по высоте от напольной плитки до бортика ванны составляет около 60 см, что позволяет монтировать пеноблок (600x250x75/50 мм) или пазогребневую плиту (667x500x80 мм) без лишней подрезки. Важно учесть, что при монтаже нужно оставить место плиточному клею и, собственно, плитке – пеноблок должен быть утоплен внутрь на 1-2 см от края ванны;

·         Монтажный профиль для ГКЛ – изготовление такого экрана не отличается от первого варианта, но важно правильно подобрать материал. Если бортик ванны узкий, придется использовать потолочный профиль 28x27 и 60x27, а если глубина позволяет, то 50x40 и 50x50. Профиль 28x27 крепится к полу по всей длине ванны при условии, что там нет никаких коммуникаций или теплого пола. Другой вариант: профиль можно запенить под бортик ванной, а затем распереть вертикально профилем 60x27. Вертикальным профилем сразу же выставляется место под люк, а затем люк прикручивается. Когда зашьётся каркас ГКЛВ или ГВЛВ 12,5 мм, получится единая плоскость.

2) Это зависит от того, как ваш плиточник будет наклеивать плитку. Однако можем сказать, что в большинстве случаев люк ставят на пол. Здесь важно учитывать, что чем выше планируется расположение, тем тоньше должен быть люк.

.
Покупатель - Обсудила вариант с работником, он сказал. что выше поднять люк можно. Какой люк посоветуете?

Толщина люков - 4,2-6,2 см: если необходимо ставить люк выше от пола (на высоту подрезки), то, к примеру, модель ЕвроФОРМАТ-Р ЕТР точно не подойдет из-за толщины профиля.

Вы можете ознакомиться с другими сериями ЕвроФОРМАТ, а также другими моделями люков, и выбрать изделие по вашим критериям. К примеру, есть модели с распашной дверцей, сдвижной, с разными системами регулировки и т.д.


3. Решение Вопроса

На объекте был установлен люк-невидимка серии ЕвроФОРМАТ модель ЕТР 50 х 90 см.

Претензии:

·         Затруднена работа петлевого механизма;

·         Сложность открывания дверцы люка.

Результаты обследования:

·         Данный люк смонтирован в проем не по уровню, верхняя плоскость завалена на 5-7 градусов на внешнюю сторону;

·         Люк предварительно перед облицовкой не отрегулирован;

·         Не затянуты стопорные винты, что привело к распиранию внешних консолей петлевого механизма, вследствие этого затруднена работа петли;

·         Облицовка люка оставляет желать лучшего, не была произведена предварительная нагрузка двери перед облицовкой.

Принятые меры:

·         Работа петлевого механизма восстановлена за счет регулировки.

Дальнейшие рекомендации специалиста сервисной службы ППК «Практика» владельцам люка:

·         Люк вывести по уровню;

·         Произвести демонтаж плитки и облицевать люк согласно инструкции.

 

4.  Тестирование алюминиевой петли люка ЕвроФОРМАТ

В своей работе мы часто сталкиваемся с мнением, что алюминиевые люки уступают в качестве и надежности стальным. При всей неоднозначности данных суждений, более голословно убеждение потребителей в том, что для обеспечения надежности и прочности алюминиевого ревизионного решения люк должен быть оснащен стальной петлей. 

Мы решили перейти от слов к действиям и провели масштабное независимое исследование алюминиевых люков разных производителей, включая люки нашего производства с алюминиевой петлей – ЕвроФОРМАТ.

ФАКТ: люк ЕвроФОРМАТ-Р ЕТР выдерживает нагрузку до 600 килограмм! И эти показатели значительно превышают разрушительную нагрузку люков со стальными петлями.

 

Ранее мы публиковали видео с испытания люка ЕвроФОРМАТ-Р ЕТР, результатом которого стало определение максимально допустимой нагрузки на дверцу люка – до 595 кг.

Теперь очередь ЕвроФОРМАТ-Р АТР – модели малых размеров с рекомендованной максимальной нагрузкой на дверцу до 23 кг:

Как показало испытание, разрушительная нагрузка на ЕвроФОРМАТ-Р АТР составляет 228 кг –десятикратный запас прочности.

Подробнее о результатах испытаний.

 

Результаты испытания напольного люка Портал

Для определения нагрузки, приводящей к деформации напольного люка, мы провели испытание с использованием гидравлического пресса: постепенно нагрузка на дверцу люка увеличивалась, прогиб положения крышки фиксировался относительно горизонтали. 

Результат: при достижении нагрузки в 1 419 кг, крышка люка прогнулась на 5 мм. При этом, после снятия нагрузки, крышка вернулась в исходное положение – деформация относительно горизонтали составила 0,2 мм. 

Напольный люк Портал способен выдерживать нагрузку в 1 000 кг без деформаций. 

 

 

5. Решение Вопроса

К нам обратился владелец люка ЕвроФОРМАТ-Р ЕТР 60 х 75 см с проблемой: плитка на двери «утоплена» на 0,75 – 1 мм.

 

По результатам обследования нашим специалистом было установлено:

• Люк был смонтирован в проем не по уровню, в распахнутом состоянии дверца закрывалась самопроизвольно;
• Облицовка люка была произведена на жидкие гвозди – это не первый случай в работе нашей сервисной службы, где плитка при адгезии клея втянулась;
• Были не затянуты стопорные винты на регулировочных лимбах, за счет чего присутствовал люфт в петлевом механизме.

 

Устранение проблемы:

1) Со стороны петлевого механизма в магнитно-нажимном замке со стороны стального цилиндра пришлось расширить отверстие до 6 мм, за счет чего появилась возможность регулировки замка и получилось выдвинуть дверцу на 1 мм на себя;

2) С противоположенной стороны в раме люка были высверлены новые отверстия для крепления рамы люка в проем, поставлена риска на пенноблоке, вывернуты саморезы по правому вертикальному профилю, а также крайние правые саморезы на горизонтальных профилях. Рама также была подвинута на 1 мм на внешнюю сторону, люк закреплен в проеме;

3) Проведена затяжка стопорных винтов, после чего люфты в петлевом механизме отсутствовали.

 

В контексте данного случая мы можем дать следующие рекомендации, которые помогут избежать подобных проблем:

• Однозначно жидкие гвозди при адгезии втягивают плитку. Мы рекомендуем использовать для облицовки силиконовый герметик;
• Крайне важно после монтажа люка в проем открыть дверцу (дверца должна распахиваться без затруднений), протянуть стопорные винты (4 сверху и 4 снизу), подвесить груз, эквивалентный сумме плиток, которые будут клеиться на дверь (чтобы не пришлось после облицовки регулировать люк), и уже после этого наклеивать плитку – проблем возникнуть не должно.

 

6. Решение Вопроса

В экран под ванну нужно два люка, красным выделены проемы.Какой люк посоветуете?

Можем посоветовать два варианта на выбор:

1) Люк под плитку Контур со съемной дверцей размером 48 х 48 см. При установке данной модели важно оставить зазор с напольной плиткой не менее 2 мм.

 

2) Также приемлем вариант установки ЕвроФОРМАТ ЕСКР размером 50 х 50 см со сдвижной дверцей. Здесь важно учесть, что при открывании дверца может просесть на 1 – 1,5 мм.

 

7. Решение Вопроса Герметизация шва 

Контур является потайным люком – задекорировать шов данной модели люка не представляется возможным. Тогда как ЕвроФОРМАТ-P – да, это люк-невидимка. 

Герметизация шва должна происходить в следующем порядке действий:

1)Очистите и обезжирьте торцы плитки вокруг шва очистить от клея/ пыли/влаги;

2)Плотно наклейте малярный скотч шириной 20-30 мм вокруг шва с обеих сторон. Расстояние между полосками скотча должно быть равно межплиточному шву (Рис.10);

 

3)Заполните шов силиконовым/полиуретановым герметиком в цвет затирки на всю глубину, так, чтобы герметик выступал выше уровня скотча.

4)Удалите излишки герметика с помощью эластичного шпателя так, чтобы форма силиконового шва повторяла форму затертых межплиточных швов;
5)Не дожидаясь подсыхания поверхности шва, аккуратно снимите малярный скотч с внешней, а затем с внутренней стороны шва;
6)После высыхания герметика, но не ранее чем через 2 суток, прорежьте его малярным ножом с острым лезвием, как показано на Рис.11;

7)После прорезки откройте люк со стороны петли, срежьте и удалите герметик со стеновой плитки как показано на Рис.12;

 

 

8)Удалите излишки герметика и остатки клея, мешающие закрыванию дверцы люка и ее перемещению до срабатывания магнитно-нажимного замка. 

Покупатель - А почему контур нельзя декорировать? Я как раз еще не определился, но вообще больше понравился евроформат. C ним проблем не будет?

Ответ - Дело в замках, используемых в данной модели – слабые пружины механизма, в отличие от замка CombiTOUCH, которым оснащен ЕвроФОРМАТ-Р, не позволяют вытолкнуть дверцу.

Покупатель - Евроформат и взял в итоге. Пока не устанавливали, но позвал спеца-соседа, тот похвалил люк. По результату установки отпишусь, надеюсь все будет гладко.

 

8. Решение Вопроса

Проблема: невозможно открыть люк

В сервисную службу ППК «Практика» обратился клиент с проблемой: было невозможно открыть дверцу установленного люка Евро-Формат-Р ЕТР 50 х 100 см. Немногим позже клиент все же смог открыть дверцу после определенных физических усилий, в следствии чего возникла другая проблема – дверь уже невозможно было закрыть.

 

Результат анализа проблемы специалистом ППК «Практика»:

1. Люк установлен в гипсокартонную перегородку, облицованную фактурным кафелем,
каркас из деревянного бруса которой жестко не закреплен к стенам и потолку туалета.
Об этом свидетельствует болтание перегородки в верхней части при небольшом нажатии на неё рукой;

2. Межплиточный зазор внизу дверцы люка сократился с положенных 2-х мм до недопустимых 0,5 мм. Это означает, что перед облицовкой кафельной плиткой с обратной стороны люка не был подвешен необходимый противовес - груз, вес которого соответствует суммарному весу облицовочной плитки для дверцы;

3. Обнаруженные плиточные сколы появились после вскрытия дверцы, во время физического воздействия клиента.

В остальном, люк смонтирован по уровню, стопорные винты затянуты как положено.

Все, что можно было сделать специалистом для устранения проблемы - смазать петлевые механизмы люка.

Для решения создавшейся проблемы были необходимы кардинальные меры:

·         Демонтировать плитку с дверцы люка;

·         Демонтировать сам люк из ревизионного проема;

·         Жестко зафиксировать каркас перегородки к стенам и потолку;

·         Строго действовать инструкции по монтажу люка;

·         Смонтировать люк таким образом, чтобы петлевой механизм находился слева;

·         Заселиконированные швы вокруг дверцы должны быть прорезаны под углом 45 градусов.

Во избежание подобных проблем, убедительно просим осуществлять монтаж СТРОГО согласно инструкции, или обращаться в компанию «Практика» за подробной консультацией. 


Покупатель - А зачем монтировать обязательно слева? Это я по вашему последнему отчету.

Ответ -  в данном случае если монтировать люк с другой стороны – во внутренний угол, то впоследствии возникнут сложности:

·         В процессе открывания/закрывания дверцы может произойти удар плитки (и скол), расположенной на дверце люка, о перпендикулярную плитку стены;

·         Не будет возможности задекорировать шов во внутреннем углу герметиком в цвет затирки с последующей прорезкой.

 

9. Решение Вопроса

Для приверженцев минимализма: люк-невидимка® может не только полностью скрыть доступ к сантехническим коммуникациям, но и полки с бытовыми принадлежностями. 

 

Размеры шкафчика-невидимки – по желанию. 

 

10. Решение Вопроса

Обращение клиента – невозможно открыть люк.

 

На объекте был установлен заказной люк-невидимка серии «Евро-Формат-Р» модель АТР (40х40см).

По результатам осмотра специалистом было установлено:

• Люк смонтирован в проем с отклонениями, по всей видимости, была перетянута одна из сторон рамы, что привело к деформации. При постановке угольника стало наглядно видно нарушение геометрии;
• Во всех регулировочных элементах петлевого механизма не были затянуты стопорные винты - дверь просто болталась, а на нее производилась облицовка. Это и привело к механическому вмешательству, деформации основной рамы и рамы двери - фото 3, 4, 5, 6.

Принятые меры:

• Первым делом произведена очистка всех консолей от строительного мусора, смазаны все трущиеся элементы петлевого механизма, произведена протяжка стопорных винтов, за счет чего были исключены меж резьбовые люфты и дверца перестала болтаться.

• Регулировка по выставлению симметричности швов по периметру открывания дверцы с согласованием клиента.

Время, необходимое специалисту для устранения проблемы на данном объекте – 1 час.

ВАЖНО: Чтобы избежать подобной ситуации, настоятельно рекомендуем монтировать люк согласно инструкции по его монтажу. После установки убедитесь, что все элементы подтянуты и отрегулированы должным образом. 

При возникновении каких либо вопросов, обращайтесь за консультацией в сервисную службу Компании «Практика» любым удобным вам способом.

Вложения:

 

      

 

11. Решение Вопроса

Покупатель - У меня со временем люк стал скрипеть при открывании, чтобы такого сделать чтобы избавить себя от этого?

Ответ - Вероятно, дело в петлях. Нанесите на все трущиеся детали, к примеру, силиконовый спрей – его можно найти в любом магазине автозапчастей. 

12. Решение Вопроса

На объекте был установлен люк-невидимка серии ЕвроФОРМАТ ЕТР 50 х 100 см.
Текущий срок службы люка: 3 года.

Предмет обращения:
• Затруднена работа петлевого механизма;
• Сложно открывать люк.
Результаты обследования:
• Перетянуты внешние консоли. На фотографии видно как деформирована консоль за счет того, что верхний болт затянут максимально. Стопорный винт для фиксации регулировочного болта не затянут;

• Нижний болт так же затянут максимально. Отсутствует стопорное кольцо, фиксирующее консоль на регулирующем болте, шайба лежит на закладном элементе. Стопорный винт не затянут. Удивительно, что петля не сломалась.

Принятые меры:
• Работа петлевого механизма восстановлена за счет установки стопорного кольца;
• Петлевой механизм смазан и отрегулирован.

В данном случае клиент или его мастер невнимательно прочли инструкцию по регулировке. В процессе эксплуатации люк немного провис, для регулировки нужно было произвести затягивание верхнего болта – не более четверти оборота, и вывернуть нижний болт – на четверть оборота, предварительно ослабив стопорные винты.
После поднятия дверцы люка стопорные винты необходимо снова затянуть и проверить работоспособность. Петля должна работать без затруднений.

После регулировок и смазки всех вращающих элементов дверца открывалась самостоятельно при срабатывании замков, распахиваясь на угол более 45 градусов. Вывод: люк смонтирован с небольшим завалом на внешнюю сторону в верхней плоскости. По этой причине не удалось сделать фотографию люка после завершения работ с приоткрытой дверцей.

 

12. Решение Вопроса

Покупатель - В месте открывания можно сделать шов, равный 1 мм? Это нужно, чтобы крависо оформить вот такую плитку – шов 1 мм

 

Ответ -  Шов в 1 мм не позволит регулировать дверцу, также будет велика вероятность, что материал облицовки повредится в процессе эксплуатации люка. Рекомендуемый размер крестика – 1,5 мм.


13 . Решение Вопроса

В начале октября к нам поступила жалоба от жительницы г. Москва: плохо открывается/ закрывается люк.

Случай примечательный – результатом выезда специалиста сервисной службы поделимся в новом отчете.

На объекте был установлен люк-невидимка ЕвроФОРМАТ ЕТР 50 х 90 см.



Результаты осмотра:

• Не затянуты стопорные винты болтов на раме люка и раме двери;
• Люк подобран неправильно;
• Люк установлен с завалом верхней плоскости (не под 90 градусов по отношению к полу).

 

Принятые меры:

• Произведена фиксация болтов затяжкой стопорными винтами;
• При попытке регулировки (для этого дверца была чуть опущена) рамка двери начинала задевать нижестоящий ряд плитки. После длительной регулировки и смазки всех вращающих узлов петлевого механизма, дверца начала легко открываться без зацепов за соседние плитки.

 
Видно, что плитка выступает за габариты дверцы сверху, справа и слева.

 

В нижней части плитка не выступает, за счет этого происходит ограничение регулировки, рама дверцы задевает нижестоящий ряд плитки.

Как избежать подобных проблем:

• Правильно подбирать размер люка. В данном случае, был необходим люк ЕвроФОРМАТ ЕТР размером 60 х 80 см с размещением верхнего декора на основной стене. При таком варианте плитка выступала бы больше вверх и вниз, при этом не была бы ограничена регулировка;
• Соблюдать нормы монтажа. В данном случае люк завален.

14. Решение Вопроса

Последним усовершенствованием люка ЕвроФОРМАТ-Р стала доработка резинового уплотнителя, о чем символизировала смена его цвета – на красный. Уплотнитель стал более плотный, пластичный и широкий, видоизменилась его форма. По нашему мнению, изменения полезны, но как считаете вы?

Поясним суть вопроса: наш первый люк – Оптима-Стандарт, не имел уплотнителя. Его усовершенствованная модель – Оптима-Атлант, по-прежнему не оснащена уплотнителем, также как и другая востребованная модель – Формат-Н. Таким образом, значимость этого элемента люка для потребителей под вопросом.

Нужен или не нужен резиновый уплотнитель в ревизионных люках и почему?

Мы просим поучаствовать в опросе всех желающих – помочь нам в производстве продукции с актуальными потребительскими свойствами.

Покупатель- Не могу подойти к этому вопросу как профессионал, но чисто свои мысли могу сказать.  
Я выбрала и в следующий раз тоже выберу с уплотнителем, потому что устройство предназначено для помещений с водой, нужно максимально обезопасить себя от конфузов.

Этого вполне достаточно, спасибо! Хотелось бы также увидеть мнения других пользователей - пожалуйста, делитесь.

 

Покупатель - Я возьму люк с уплотнителем. Во-первых, это своего рода демпфер, чтобы бесшумно и без повреждений люк открывался и закрывался. Во вторых, он позволяет не пропускать запахи, пары и защищать от попадания влаги через люк в помещение и из помещения в люк.

 

Покупатель - Во вторых, он позволяет не пропускать запахи, пары и защищать от попадания влаги через люк в помещение и из помещения в люк.

Покупатель - У вас что, люк активно контактирует с водой? Небольшие брызги воды не станут проблемой для люка без уплотнителя.

Покупатель - Беру под ванну, поэтому да, контакты с водой могут быть. 

Случаи разные бывают, нужно сразу страховаться, чтобы и по размеру люк хороший был, и вот в плане таких вот казусов типа воды тоже.

 

Ответ- Действительно, люк без уплотнителя в не меньшей степени надежное устройство.

Однако есть случаи, когда резиновый уплотнитель является дополнительной гарантией, например, когда ревизионный люк необходимо установить непосредственно в душевой кабине, на улице.

В подобных случаях будет не лишним, не смотря на наличие уплотнителя, задекорировать периметр открывания дверцы силиконовым герметиком в цвет затирки с последующей прорезкой. 

 

15. Решение Вопроса

Наш покупатель поделился своим решением задачи – сделать маленькое помещение визуально шире:

·Сочетание однотонного керамогранита с узорными элементами;
·Вертикальная укладка кафеля не только на полу, но и на лицевой стене;
·Полное визуальное отсутствие инженерных коммуникаций и доступа к ним – выбор люка-невидимки. 

Это позволило расширить довольно тесное пространство – 2м?.



Для обеспечения комфортного доступа к счетчику и организации полок для хранения бытовой химии был выбран Евроформат-Р ЕТР размером 60 – 120 см.

16. Решение Вопроса

Очередной отчет с выезда сервисной службы.

На объекте установлен люк ЕвроФОРМАТ-Р ЕТР 60 х 120 см.

Претензия: при попытке регулировки (поднятие дверцы) заклинило регулировочный болт.

 

Плитка отсутствует в связи с некачественной подготовкой поверхности перед облицовкой. Плитка отлетела до случившейся проблемы.


Предварительно, проконсультировавшись со специалистом нашей сервисной службы, владелец данного люка сам демонтировал узел навески двери и обрезал болт.

 


Принятые меры специалистом сервисной службы:
• Монтаж нового узла навески двери;
• Монтаж петлевого механизма на раму люка;
• Монтаж двери на петлевой механизм;
• Регулировка, смазка и замена одного магнитно-нажимного замка.

  

Заключение по объекту: поскольку перед регулировкой были ослаблены все стопорные винты и все регулировочные болты, за исключением одного, легко открутились, можно сделать вывод, что на раннем этапе, возможно строителями, была попытка регулировки с не выкрученным стопорным винтом, что привело к задиру резьбы.


17. Решение Вопроса

 

Поделимся видео с отличной работой мастера, которое недавно было опубликовано в одной из соц. сетей.

Облицовка плиткой со смещением на 1/2 плитки – задача непростая, и выполнена она на высоком уровне! 

  

18. Решение Вопроса

Покупатель  - Есть задумка выложить плитку в ванне диагонально, смотреться будет шикарно,одна загвоздка как раз в люке. Нельзя же просто взять и поставить люк диагональю? Может есть какие-то нюансы, чтобы можно было евроформат так вписать?

Ответ - Нет, люки ЕвроФОРМАТ, как и другие модели в нашем ассортименте, нельзя использовать для плитки, выложенной по диагонали.
Покупатель - Даже на заказ?! Может не евроформат, а другой люк...

Ответ - Раньше мы изготавливали люки ромбовидной формы, но, в виду очень низкого спроса, они были сняты с производства. Теперь даже на заказ не делаем.

 Очень жаль, что не смогли вам помочь в реализации данной задумки, но мы всегда открыты для вопросов/ задач - при необходимости пишите.

Покупатель -  Ок, спасибо... может и пересмотрю тогда вариант с раскладкой плитки, сделаю только по полу.

 

19. Решение Вопроса

Продолжаем делиться отчетами с выездов по претензиям.

На данном объекте был установлен люк-невидимка ЕвроФОРМАТ ЕТР 50 х 90 см.

Претензия:
·Затруднена работа петлевого механизма; 
·Сложно открывать дверцу люка.

Результаты обследования:
·Люк смонтирован в проем не по уровню, верхняя плоскость завалена на 5-7 градусов на внешнюю сторону;
·Перед облицовкой люк не был отрегулирован;
·Не затянуты стопорные винты, что привело к распиранию внешних консолей петлевого механизма, в следствии чего затруднена работа петли;
·Не была произведена предварительная нагрузка двери перед облицовкой.

Специалист сервисной службы отрегулировал дверцу, за счет чего была восстановлена работа петлевого механизма.



Для полного решения проблемы владельцу данного люка необходимо: 
·Вывести люк по уровню;
·Произвести демонтаж плитки и облицевать люк согласно инструкции.

20. Решение Вопроса

Покупатель - Здравствуйте. Прошу прощения, если задаю вопрос не на той ветке. Отломились крепления крышки люка под плитку. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность их замены? Фото прикладываю.

Вложения:

 

Ответ -  Вы обратились по адресу: судя по фотографии, был установлен люк нашего производства - Формат К 40 х 60 см. 
Такая поломка зачастую является следствием неправильной эксплуатации: присоска для открытия люка устанавливается на противоположную сторону петлевого механизма, что и приводит к разрушению конструкции с течением времени.

К сожалению, помочь вам в данной ситуации мы не можем - данная модель уже давно снята с производства. Мы специально уточняли наличие комплектующих к данной модели, что и заняло некоторое время, однако данного размера найти не удалось. 

Люк необходимо менять. Если вы проживаете в Москве или МО, можем порекомендовать вам отличных специалистов - компанию, которая возьмёт на себя демонтаж старого и установку нового люка. Это единственное, чем мы можем вам помочь.


21. Решение Вопроса

Установка ванны для многих является насущной проблемой: как скрыть пространство, сохраняя необходимый доступ к сантехарматуре?
Отличное решение – организация экрана под ванну с люком-невидимкой®.
Поделимся решением наших покупателей:

   

 

2.  Под ванной был собран металлический каркас из КНАУФ-профилей.

3.     К каркасу смонтирован люк 400*400 мм.

4.     Конструкция зашита влагостойкими КНАУФ-листами толщиной12,5 мм.

5.     Экран облицован той же плиткой (размер 200*200 мм), что и вся комната.

 

22. Решение Вопроса

Покупатель - Заказал у вас Атлант , пока жду готовлюсь к установке. В процессе изучения материалов, натолкнулся на информацию, что вроде как нужно дверцу снимать , это правда?

Ответ - Мы рекомендуем снимать дверцу перед облицовкой в том случае, когда устанавливается люк большого размера.

Что необходимо сделать, чтобы снять дверцу:

1) открыть люк;
 
2) снять штопорные шпонки с болтов двери;
 

3) отверткой с помощью молотка выбить оси.

При монтаже линейкой измерьте, на сколько дверь выпирает - это необходимо учитывать при монтаже. Рама должна быть в одной плоскости. 


23. Решение Вопроса

 

Встретили на просторах Интернета один примечательный случай, которым не можем не поделиться. Как говорится, было бы смешно, если бы не так грустно.

Дизайн-проект.
 

Полученный результат.
 

Причина такого итога работы в том, что сначала купили плитку и сделали раскладку, потом уже "вписали" люк.

Что полезно почерпнуть из данного опыта: планировать ревизионный проем нужно заранее!

·         Еще на стадии дизайн-проекта комнаты важно учитывать расположение и предполагаемые размеры ревизионного проема.

·         При планировании раскладки плитки по всему помещению, необходимо учитывать, как плитка будет располагаться и на ревизионном люке.

·         Размер люка следует подбирать, ориентируясь на размеры плитки и ее количество на дверце.

Конкретно по данной проблеме: мы видим, что неправильно подобран размер люка и неверно рассчитан декор по швам, необходима замена люка на больший размер — под 2 плитки высотой.

Возможно, кто-то найдет другие варианты решения проблемы? 

 

23. Решение Вопроса

 

Покупатель - Здравствуйте. Я что-то не пойму, а чем люк ЕТР отличается от АТР? Я о евроформате. 
Они выглядят абсолютно одинаково.

Ответ- Отличие в размерном ряде моделей: АТР — люки под плитку малых и средних размеров, ЕТР — средних и больших размеров. 

 

24. Решение Вопроса

 Заклинило регулировочный болт при попытке регулировки (поднятия) дверцы.

На объект, который выехала наша служба заботы о клиентах, был установлен люк ЕвроФОРМАТ-Р ЕТР 60х120 см.
Далее фотографии с объекта с комментариями специалиста.

Плитка отсутствует в связи с некачественной подготовкой поверхности перед облицовкой. Плитка отлетела до случившейся проблемы.

Предварительно, проконсультировавшись со специалистом нашей сервисной службы, владелец данного люка сам демонтировал узел навески двери и обрезал болт.

 

Принятые меры специалистом сервисной службы:

• Монтаж нового узла навески двери;
• Монтаж петлевого механизма на раму люка;
• Монтаж двери на петлевой механизм;
• Регулировка, смазка и замена одного магнитно-нажимного замка. 

  

 

Заключение по объекту: поскольку перед регулировкой были ослаблены все стопорные винты и все регулировочные болты, за исключением одного, легко открутились, можно сделать вывод, что на раннем этапе, возможно строителями, была попытка регулировки с не выкрученным стопорным винтом, что привело к задиру резьбы.

 25. Решение Вопроса

 Как монтируется экран под ванную с люком-невидимкой®.

  

Люк необходимо закрепить саморезами к профилям — важно, чтобы он был прочно связан с профильной конструкцией!